Одеса, вул. Грецька 11
 

ПРАВИЛА ТА УМОВИ БРОНЮВАННЯ

 

Шановний Гість!

 

Ознайомтеся, будь ласка з даними «ПРАВИЛАМИ ТА УМОВАМИ БРОНЮВАННЯ» до початку оформлення Заявки на бронювання. Відвідуючи, переглядаючи або використовуючи наш веб-сайт і/або здійснюючи бронювання, Ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли і погодилися з нижчеописаними правилами та умовами. Здійснюючи бронювання, Ви приймаєте та погоджуєтеся з порядком скасування бронювання, правил, що діють в разі не заїзду, дострокового переривання проживання і з усіма додатковими умовами і правилами готелю, які можуть застосовуватися до Вашого бронювання або під час Вашого проживання в готелі.

 

Замовлення бронювання через веб-сайт готелю

  • Замовлення готельних послуг здійснюється он-лайн, через офіційний веб-сайт готелю, шляхом заповнення та відправки Гостем Заявки на бронювання. Всі відомості в заявці, які вносить Гість, повинні бути достовірними. За наслідки, що виникли в результаті внесення в заявку недостовірних або неточних даних, відповідальність несе Гість.
  • У випадку, якщо адміністратор готелю не може зв'язатися з Гостем протягом 12 годин з моменту отримання заявки, така заявка вважається непідтвердженою.
  • Бронювання вважається гарантованим після оплати його Гостем не пізніше терміну, зазначеного в рахунку.

 

Порядок бронювання та надання готельних послуг

  • Розміщення інформації на веб-сайті готелю є офіційною пропозицією (публічною офертою) і містить в собі всі істотні умови надання готельних послуг (ст. ст.633, 641 і гл.63 Цивільного кодексу України). Згідно п.2 ст.642 Цивільного кодексу України, в разі прийняття Гостем правил, викладених на веб-сайті, умов придбання готельних послуг, а також їх замовлення через кнопку «Забронювати», передоплата Гостем замовлених готельних послуг є згодою та укладенням Публічного договору або договору приєднання з ФОП Полонським О.П. на надання готельних послуг на умовах, запропонованих готелем. Особа, яка таким чином проводить акцепт (прийняття) цієї оферти, стає споживачем готельних послуг, які надаються готелем «Lucky Ship. Art Hotel»і повністю погоджується з «Правилами проживання» в готелі «Lucky Ship. Art Hotel».
  • Бронювання готельного номера здійснюється он-лайн, через офіційний сайт готелю, шляхом подачі Гостем Заявки на бронювання і здійснення ним передоплати частини або повної вартості проживання (в залежності від періоду проживання).
  • При бронюванні проживання в готелі Гостями здійснюється передоплата в таких розмірах:

           - в сезони «Святковий» (з 28.12 по 10.01) і «Високий» (з 29.04 по 15.09), вихідні та святкові дні - в розмірі повної вартості проживання;

           - в інші періоди, крім вище зазначених, на термін від однієї доби і більше - в розмірі вартості проживання за одну добу.

  • При бронюванні на термін більше однієї доби, оплата залишку вартості проживання проводиться при поселенні в готель в повному обсязі відповідно до замовленого періодом проживання.
  • Вартість проживання оплачується в сумі, зазначеній в заявці на бронювання і не підлягає перерахуванню у зв'язку зі зміною цін в готелі, які відбулися після здійсненням передоплати і до моменту заїзду Гостя в готель.
  • Несвоєчасна або неповна оплата вартості замовлених готельних послуг дає готелю право відмовити Гостю в наданні готельних послуг.
  • Додатково при реєстрації в готелі Гості оплачують туристичний збір у розмірі, встановленому законодавством України.
  • Сторони погоджуються з тим, що в разі відмови та анулювання Гостем бронювання менш, ніж за 7 днів до заброньованого і повністю або частково оплаченого їм періоду проживання, готелю завдається шкода. Розмір збитків, за замовчуванням, дорівнює розміру передоплати. Попередньо сплачені кошти Гостю не повертаються і направляються готелем на відшкодування збитків.
  • Ранній заїзд надається Гостю при наявності вільного номера відповідної його бронювання категорії і оплачується додатково: з 00.00 до 06.00 - в розмірі 100% вартості номера за добу, з 06.00 до 14.00 - в розмірі 50% вартості номера за добу.
  • При наявності у готелю можливості, Гостю може бути надано пізній виїзд. У разі виїзду Гостя з номера після 12.00 (дня виїзду) стягується оплата за проживання: до 18.00 - в розмірі 50% вартості номера за добу, після 18.00 - у розмірі 100% вартості номера за добу.
  • У разі прибуття Гостей в кількості більшій або меншій, ніж було погоджено в заявці на бронювання, готель може відмовити в наданні готельних послуг і анулювати бронювання.
  • У випадку передбачуваного запізнення, Гість зобов'язаний в письмовій формі (листом на електронну пошту готелю) попередити готель про запізнення в термін не менше, ніж за 24 години до моменту заїзду, для підтвердження бронювання на замовлений номер. Термін запізнення не повинен перевищувати 24 години.
  • Неприбуття всіх або частини Гостей при відсутності письмового попередження про запізнення, так само, як і перевищення допустимого терміну запізнення, є підставою для анулювання бронювання.
  • У разі несвоєчасного прибуття (запізнення) і/або дострокового виїзду Гостя з готелю (відповідно до узгодженого та оплаченим їм терміном проживання), перерахунок вартості замовлених готельних послуг і повернення грошових коштів за оплачені, але не прожиті дні готелем не проводиться і є власним ризиком і відповідальністю Гостя. Сплачені кошти Гостю не повертаються і направляються готелем на відшкодування збитків.
  • Готель не несе відповідальності за незручності, які виникли з вини третіх осіб, наприклад, тимчасова відсутність електроенергії, газо- або водопостачання, а також за незручності, викликані тимчасовими позаплановими ремонтами.
  • У випадку форс-мажорних та надзвичайних обставин, що не залежать ні від однієї з Сторін, таких як природні катаклізми, страйки, військові дії або інших надзвичайних ситуацій, які не дають можливості надати послуги відповідно до домовленості, готель не несе відповідальності за прийняті на себе зобов'язання .
  • Готель несе відповідальність виключно за готельні послуги, які надає.
  • Гість зобов'язаний дотримуватися «Правила проживання» в готелі «Lucky Ship. Art Hotel» та «Правила пожежної безпеки».
  • Здійснюючи замовлення, Гість дає згоду на зберігання і обробку готелем його персональних даних. Персональні дані будуть використовуватися виключно в цілях реалізації замовлення, полегшення виконання можливих майбутніх замовлень і відповідно до норм чинного законодавства України.