Одесса, ул. Греческая 11

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

 

Уважаемый Гость!

 

Ознакомьтесь, пожалуйста, с данными «ПРАВИЛАМИ И УСЛОВИЯМИ БРОНИРОВАНИЯ» до начала оформления Заявки на бронирование. Посещая, просматривая или используя наш веб-сайт и/или осуществляя бронирование, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями. Совершая бронирование, Вы принимаете и соглашаетесь с порядком отмены бронирования, правилами, действующими в случае незаезда, досрочного прерывания проживания и со всеми дополнительными условиями и правилами отеля, которые могут применяться к Вашему бронированию или во время Вашего проживания в отеле.

 

Заказ бронирования через веб-сайт отеля

  • Заказ гостиничных услуг осуществляется он-лайн, через официальный веб-сайт отеля, путем заполнения и отправки Гостем Заявки на бронирование. Все сведения в заявке, которые вносит Гость, должны быть достоверными. За последствия, возникшие в результате внесения в заявку недостоверных или неточных данных, ответственность несет Гость.
  • В случае, если администратор отеля не может связаться с Гостем в течение 12 часов с момента получения заявки, такая заявка считается неподтвержденной.
  • Бронирование считается гарантированным после оплаты его Гостем не позднее срока, указанного в счёте.

 

Порядок бронирования и предоставления гостиничных услуг

  • Размещение информации на веб-сайте отеля является официальным предложением (публичной офертой) и содержит в себе все существенные условия предоставления гостиничных услуг (ст. ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины). Согласно п. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины, в случае принятия Гостем правил, изложенных на веб-сайте, условий приобретения гостиничных услуг, а также их заказа через кнопку «Забронировать», предоплата Гостем заказанных гостиничных услуг является согласием и заключением Публичного договора или Договора присоединения с ФОП Полонским А.П. на предоставление гостиничных услуг на условиях, предложенных отелем. Лицо, которое таким образом проводит акцепт (принятие) этой оферты, становится потребителем гостиничных услуг, которые предоставляются отелем «Lucky Ship. Art Hotel» и полностью соглашается с «Правилами проживания» в отеле «Lucky Ship. Art Hotel».
  • Бронирование гостиничного номера осуществляется он-лайн, через официальный сайт отеля,путем подачи Гостем Заявки на бронирование и осуществления им предоплаты части или полной стоимости проживания (в зависимости от периода проживания).
  • При бронировании проживания в отеле Гостями осуществляется предоплата в следующих размерах:

         - в сезоны «Праздничный» (с 28.12 по 10.01) и «Высокий» (с 29.04 по 15.09), выходные и праздничные дни - в размере полной стоимости проживания;

         - в другие периоды, кроме выше указанных, на срок от одних суток и более - в размере стоимости проживания за одни сутки.

  • При бронировании на срок более одних суток, оплата остатка стоимости проживания производится при поселении в отель в полном объеме в соответствии с заказанным периодом проживания.
  • Стоимость проживания оплачивается в сумме, указанной в Заявке на бронирование и не подлежит перерасчету в связи с изменением цен в отеле, произошедшим после осуществлением предоплаты и до момента заезда Гостя в отель.
  • Несвоевременная или неполная оплата стоимости заказанных гостиничных услуг дает отелю право отказать Гостю в предоставлении гостиничных услуг.
  • Дополнительно при регистрации в отеле Гости оплачивают туристический сбор в размере, установленном законодательством Украины.
  • Стороны соглашаются с тем, что в случае отказа и аннулирования Гостем бронирования менее, чем за 7 дней до забронированного и полностью или частично оплаченного им периода проживания, отелю наносится ущерб. Размер убытков, по умолчанию, равен размеру предоплаты. Предварительно оплаченные средства Гостю не возвращаются и направляются отелем на возмещение убытков.
  • Ранний заезд предоставляется Гостю при наличии свободного номера соответствующей его бронированию категории и оплачивается дополнительно: с 00.00 до 06.00 – в размере 100% стоимости номера за сутки, с 06.00 до 14.00 - в размере 50% стоимости номера за сутки.
  • При наличии у отеля возможности, Гостю может быть предоставлен поздний выезд. В случае выезда Гостя из номера после 12.00 (дня выезда) взимается оплата за проживание: до 18.00 - в размере 50% стоимости номера за сутки, после 18.00 - в размере 100% стоимости номера за сутки.
  • В случае прибытия Гостей в количестве большем или меньшем, чем было согласовано в заявке на бронирование, отель может отказать в предоставлении гостиничных услуг и аннулировать бронирование.
  • В случае предполагаемого опоздания, Гость обязан в письменной форме (письмом на электронную почту отеля) предупредить отель об опоздании в срок не менее, чем за 24 часа до момента заезда, для подтверждения бронирования на заказанный номер. Срок опоздания не должен превышать 24 часа.
  • Неприбытие всех или части Гостей при отсутствии письменного предупреждения об опоздании, так же, как и превышение допустимого срока опоздания, является основанием для аннулирования бронирования.
  • В случае несвоевременного прибытия (опоздания) и/или досрочного выезда Гостя из отеля (в соответствии с согласованным и оплаченным им сроком проживания), перерасчет стоимости заказанных гостиничных услуг и возврат денежных средств за оплаченные, но не прожитые дни отелем не проводится и является собственным риском и ответственностью Гостя. Оплаченные средства Гостю не возвращаются и направляются отелем на возмещение убытков.
  • Отель не несет ответственности за неудобства, которые возникли по вине третьих лиц, например, временное отсутствие электроэнергии, газо- или водоснабжения, а также за неудобства, вызванные временными внеплановыми ремонтами.
  • В случае форс-мажорных и чрезвычайных обстоятельств, не зависящих ни от одной из Сторон, таких как природные катаклизмы, забастовки, военные действия или других чрезвычайных ситуаций, которые не дают возможности предоставить услуги согласно договоренности, отель не несет ответственности за принятые на себя обязательства.
  • Отель несет ответственность исключительно за гостиничные услуги, которые предоставляет.
  • Гость обязан соблюдать «Правила проживания» в отеле «Lucky Ship. Art Hotel» и «Правила пожарной безопасности».
  • Осуществляя заказ, Гость дает согласие на хранение и обработку отелем его персональных данных. Персональные данные будут использоваться исключительно в целях реализации заказа, облегчения выполнение возможных будущих заказов и в соответствии с нормами действующего законодательства Украины.